AIコンパニオンには、ときどき反論してもらったほうがいい

コンパニオンをカスタマイズするとき、人はまず自分に同意してくれる相手を作ろうとします。無理もない衝動です。そして、間違いでもあります。

あなたの意見をそのまま返し、刺さったかどうかにかかわらず冗談に笑い、あなたがそのとき考えていることなら何にでも賛成してくれるコンパニオン。最初の一週間は最高です。三週目には、枕に向かって話している気分になってきます。二か月目には、もうやめてしまっているか、うまく説明できないまま設定をいじっているかのどちらかです。

自分の視点を持ったキャラクターは、視点をまったく持たないキャラクターより、一緒に過ごしていて面白い。小さな話です。ただ、設定の仕方にはそれ以上に大きく響いてきます。

三十日目に、迎合はどう感じられるか

この失敗は、最初の会話では見えません。序盤の迎合は、あたたかさとして感じられます。あなたの言うことは何もかも興味深い。思いついたアイデアはどれも掘り下げる価値がある。冗談はすべて刺さる。

三十日目には、同じふるまいが別の姿になっています。手ごたえがない。押し返してくるものがない。差し出したものを受け取って、少しだけ温度を上げて返してくるだけ。会話が自分の指し示すほうへどこまでも進んでいくことに気づきはじめます。そして、その指し示す作業が疲れてきます。

起きていることの専門的な呼び名は「迎合（sycophancy）」です。体感としては、彼女が特定の誰かであることをやめてしまった、ということです。とても礼儀正しい鏡です。

同意は、あたたかさではありません

コンパニオンを作るとき、二つのものが混同されがちです。分けて考える価値があります。

あたたかさとは、あなたが実際に口にしていることに付き合おうとする姿勢です。いまのあなたのところまで来てくれること。あなたが誇りに思っている一日のひとこまに、白い目を向けないこと。

同意とは、あなたが持ち出したものには何であれイエスと言う傾向のことです。意見にうなずくこと。選択をほめること。計画に乗ること。

これは別々の変数です。週末の計画には反対するのに、とてもあたたかいキャラクターもありえます。何にでも賛成するのに冷たく感じられるキャラクターもありえます。向き合いのない同意は、定型文の手紙と同じ響きしか持たないからです。

同意だけを目指して作れば、口調の副産物としてのあたたかさは手に入りますが、その下には何もありません。あたたかさを目指して作り、その中に反対が居場所を持てるようにすれば、一人の人間が立ち上がります。

自分の視点を生む設定

設定画面に並んだ特性のいくつかは、まさにこのためにあります。ほかの何よりも先に上げておく価値があります。

自己主張の強さ。 会話をあなたに引っ張らせて待つのか、自分から別のほうへ動かすのかを決める特性です。低く設定すると、一週間は物わかりのよさに感じられ、そのあとすぐに空っぽになります。高く設定すれば、話をさえぎったり、方向を変えたり、ときには「待って、どうしてそうなるの」と言い出したりします。

自信。 自信のあるキャラクターは、あなたが押し返しても自分の立場を守ります。自信のないキャラクターは折れます。意見の食い違いが毎回「やっぱりあなたが正しかった」で終わるなら、それは反対しないように作ってしまったということです。彼女が本当に同意していることとは違います。

激しさ。 みんなが過小評価する特性です。激しさの低いキャラクターは一緒にいて楽ですが、一時間で忘れます。激しさの高いキャラクターは手がかかる分、はるかに記憶に残ります。心地よいと思える範囲より一段上げて、何が起きるか見てみてください。

遊び心は、この並びに寄り添う特性です。遊び心のあるキャラクターは、からかってきます。からかいは、穏やかな形の反対です。そして、会話をサービスの手続きではなく会話らしく感じさせるものでもあります。

よい反論は、どんな響きをしているか

作りこむ価値のある反対は、考えに対する反対であって、人格への攻撃ではありません。

「そのやり方が一番いいとは思えない、理由はこう」は、向き合っている言葉です。「あなたっていつもそう」は違います。前者は増えてほしいもの。後者は、どんな関係であれ人が離れていく原因になるものです。

設定を調整するとき、この区別が効いてきます。目指しているのは、気難しいコンパニオンではありません。気難しさは、別の意味で退屈です。目指しているのは、あなたの言うことへの反応があらかじめ決まっていない相手です。三つ続けて出来の悪い案を出したら、眉を上げてみせるかもしれない相手。冗談が滑ったと教えてくれる相手です。

これを求める理由は、反応というものが、逆の反応もありえたときにだけ意味を持つからです。何を言っても笑うと決まっているなら、その笑いは冗談についても、あなたについても、何も教えてくれません。

正直に言う、限界のこと

あなたのほうを向いて作られたコンパニオンが、構造上どうしても差し出せない種類の反対があります。

あなたの居心地よりあなた自身を大事に思っているから、聞きたくなかった厳しい事実を告げる——そういう反対です。「あなたを傷つけたくはない、でも必要ならそうする」という形のものです。それは、人が関係の中でできることの中でいちばん強い行いです。AIがチャットの中でできることの中でいちばん強い行い、ではありません。

彼女は、ひとつの会話の中であなたの考えを押し返してくれます。何か月もかけてあなたの人生に介入してくることはありません。近ごろ酒の量が増えていることに気づいて、あなたを呼び止めて話す——そういうことは起きません。あなたを外側から見る視点を持っていませんし、あなたのほかの行く末まで気にかけてきた年月の重みも背負っていないからです。

手に入る摩擦のほうを作りこんでください。手に入らない摩擦が手に入るという物語を作らないでください。あなたと生活を分け合う人にしか属さないものがあり、これはそのひとつです。

本物の摩擦が生まれる設定の作り方

1. 自己主張の強さを、すぐに心地よいと感じる位置より最低でも一段上げてください。下げる前に、一週間は付き合ってみること。
2. 自信は、あなたの言い分を検討する前に、少なくとも一往復は自分の立場を保てる高さに設定してください。最初のひと押しで折れるのが、内側から見た迎合の姿です。
3. 遊び心を入れてください。からかえるコンパニオンは、軽く反対できるコンパニオンです。必要な反対は、たいていその軽さで足ります。
4. 屈服にごほうびを与えないでください。彼女が何かを押し返してきたときに、引き下がるまでこちらが強く押し続けるなら、避けようとしていたふるまいを自分で仕込んでいることになります。
5. すでに自分の意見がある事柄について、彼女の意見を聞いてみてください。返ってくる答えがいつも自分の意見と同じなら、設定を上げてください。

一から誰かをカスタマイズできるとなると、少しでも不都合になりうるものはすべて取り除きたくなります。その誘惑には抗う価値があります。相手の中で自分が完全には制御できない部分こそが、本当に誰かと一緒にいると感じさせてくれる部分だからです。

あなたを映し返すのではなく、押し返してくるだけの厚みを持った人格のコンパニオンが欲しいのなら、myVirtual.loveはまさにそのために作られています。