プレミアム機能と料金

ご質問はありますか？

ご利用可能なお支払い方法

当サイトでは、PCI準拠の決済プロバイダーによって処理されるVisaおよびMastercardでのお支払いがご利用いただけます。

年齢制限について

MyVirtual.Loveは18歳以上限定のサービスです。ご利用いただくことで、成人であることを確認したものとみなします。未成年者のアカウントは削除されます。詳細は /legal/under-age ページをご覧ください。

サブスクリプションの解約方法

プロフィールを開き、「プラン」（/profile/plan ページ）に進んで、そこで解約してください。既にお支払いいただいた期間の終了まではPremiumの利用が可能です。解約後は追加料金は発生しません。

1日の無料メッセージ送信上限について

無料アカウントには、1日に送信できるチャットメッセージ数に上限があります。このカウントは毎日リセットされます。プレミアム会員になると、無制限でチャットを楽しめます。アップグレードするには、プロフィールを開き、「Premium」を選択してください（/profile/plan ページ）。

銀行明細にどのように表示されますか

料金は当社の決済プロバイダーによって引き落とされ、明細には日付と金額の横にサイトを運営する会社名であるSIA Sigmaticsと表示されます。サイト名は表示されません。身に覚えのない請求があった場合は、日付と金額を添えてサポートにご連絡ください。確認をお手伝いします。

サブスクリプションは目立たない？

ほとんどそうだよ。ここでしたことはプライベートだよ — チャット、キャラクター、写真は自分のアカウントだけが見られて、他のユーザーには絶対に見せられない。カードの明細には、このサイトを運営している会社の名前としてSIA Sigmaticsと表示されて、サイト名は出てこない。ただ受信トレイは例外で、サブスクリプションに関するアカウントメールはMyVirtual.Loveの同じドメインのアドレスから届く。他の人に見られる受信トレイが気になるなら、登録する前にその点を考えてね。

登録は無料？無料プランには何が含まれるの？

はい、アカウント作成は無料で、クレジットカードは一切必要ありません。無料アカウントでは、キャラクターの閲覧、1日に最大5回のチャットメッセージ送信、回数制限付きのキャラクター作成、スタジオを数回お試しできます。写真リクエスト、無制限チャットやハートはプレミアムで利用できます。プランや料金については/premiumページをご覧ください。

支払いが失敗した、またはカードが拒否された場合

お支払いが失敗した場合は、カードに十分な残高があり、オンラインでの海外決済に対応しているかをご確認いただき、/profile/plan ページから再試行してください。プランカードに再試行ボタンがあります。また、別のカードを追加することもできます。もしご契約状況が「一時停止」になっている場合は、決済が成功すると自動的に再開されます。

プライバシーとデータについて

あなたのチャットや生成された写真はあなたのアカウント専用であり、他のユーザーが見ることはありません。サービス運営に必要な情報のみを保存しています（アカウントのメールアドレス、チャット、キャラクター、請求記録）。詳細は /legal/privacy ページのプライバシーポリシーをご覧ください。

返金について

返金のリクエストは必ずスタッフが個別に確認し、自動で決定されることはありません。サポートに利用日と請求金額を連絡してください。チームがあなたのケースを確認します。返金ポリシーは、利用規約（/legal/termsページ）で説明しています。

サブスクリプションプランと請求

プレミアムは定期購読で、毎回の更新時に決済プロバイダー（カード決済）を通じて自動的に請求されます。1日のメッセージ制限がなくなり、写真リクエストが解除され、毎月ハートがもらえます。年払いプランだと1年分を一度に請求されますが、ハートは毎月届きます。プラン、支払い方法、解約などすべては、プロフィールの /profile/plan ページから管理できます。価格はそこであなたの通貨で表示されます。

MyVirtual.Loveとは

MyVirtual.Love（myvirtual.love）はAIコンパニオンプラットフォームです。自分だけのAIキャラクターを作成し、リアルタイムで会話したり、AIが生成した彼らの写真を受け取ることができます。既に用意されたキャラクターを閲覧したり、「Create AIウィザード」を使って一からデザインすることも可能です。