자주 묻는 질문

사용 가능한 결제 수단

저희는 PCI 규정을 준수하는 결제 제공업체를 통해 Visa 및 Mastercard 카드 결제를 지원합니다.

연령 제한

MyVirtual.Love는 엄격하게 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 플랫폼을 사용함으로써 성인임을 확인하게 됩니다. 미성년자 계정은 삭제되며, 자세한 내용은 /legal/under-age 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

구독 취소하기

프로필을 열고 → Plan (/profile/plan 페이지)에서 구독을 취소하세요. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Premium 이용이 유지되며, 취소 후에는 추가로 결제되지 않습니다.

일일 무료 메시지 한도

무료 계정은 하루에 보낼 수 있는 채팅 메시지 수에 제한이 있습니다. 이 한도는 매일 초기화됩니다. 프리미엄 구독자는 제한 없이 채팅할 수 있습니다. 업그레이드하려면 프로필을 열고 Premium(/profile/plan 페이지)을 선택하세요.

은행 명세서에 청구 내역이 표시되는 방식

청구 내역은 결제 대행사를 통해 처리되며, 사이트의 성격을 드러내지 않는 중립적이고 discreet한 이름으로 은행 또는 카드 명세서에 표시됩니다. 인식하지 못하는 청구 내역이 있다면, 해당 날짜와 금액을 포함하여 고객 지원팀에 문의해 주시면 확인을 도와드리겠습니다.

내 구독은 비밀로 처리되나요?

네. 결제는 중립적인 명칭의 결제 대행사를 통해 처리되며, 사이트에 대한 정보를 드러내는 방식으로 구독 관련 연락을 드리지 않습니다. 회원님의 채팅과 사진은 계정에만 안전하게 보관됩니다.

가입은 무료인가요? 무료 이용권에 뭐가 포함되나요

네 — 계정 생성은 무료이고 카드 정보가 필요하지 않아요. 무료 계정으로 캐릭터를 둘러보고, 하루에 5번 채팅 메시지를 보낼 수 있으며, 평생 한정된 횟수 내에서 캐릭터를 생성할 수 있고, 스튜디오도 몇 번 이용해볼 수 있어요. 사진 요청, 무제한 채팅, 하트 같은 기능은 프리미엄에서 제공돼요. 이용권과 가격은 /premium 페이지를 확인해 주세요.

결제 실패 또는 카드 승인 거절

결제에 실패했다면 카드에 충분한 잔액이 있는지, 해외 온라인 결제가 가능한지 확인한 후 /profile/plan 페이지에서 다시 시도해 주세요. 플랜 카드에서 재시도 버튼을 누를 수 있습니다. 다른 카드를 추가할 수도 있습니다. 구독이 일시 중단된 상태라면, 결제가 성공적으로 완료되면 다시 활성화됩니다.

개인정보 및 내 데이터

채팅과 생성된 사진은 회원님의 계정에만 비공개로 저장되며, 다른 사용자는 이를 볼 수 없습니다. 서비스 제공에 필요한 정보(계정 이메일, 채팅 내역, 캐릭터, 결제 기록)만을 보관합니다. 자세한 내용은 /legal/privacy 페이지의 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

환불

환불 요청은 항상 사람이 직접 검토하며, 자동으로 결정되지 않아요. 결제 일자와 금액 정보를 포함해서 지원팀에 문의해 주면, 팀에서 네 상황을 확인할 거예요. 환불 정책은 서비스 이용약관(/legal/terms 페이지)에 자세히 설명되어 있어요.

구독 플랜과 결제

Premium은 카드 결제를 통해 매 기간 자동으로 결제되는 정기 구독이에요. Premium을 사용하면 하루 메시지 제한이 없어지고, 사진 요청이 가능하며, 매 결제 기간마다 하트도 받을 수 있어요. /profile/plan 페이지에서 플랜, 결제 수단, 해지 등 모든 것을 직접 관리할 수 있어요. 가격은 내 통화로 그곳에 표시돼요.

MyVirtual.Love란 무엇인가요

MyVirtual.Love(myvirtual.love)는 AI 동반자 플랫폼입니다. 직접 AI 캐릭터를 만들고, 실시간으로 대화하며 해당 캐릭터의 AI 생성 사진도 받을 수 있습니다. 이미 만들어진 캐릭터들을 둘러볼 수도 있고, Create AI 마법사를 통해 처음부터 원하는 캐릭터를 디자인할 수도 있습니다.

더 궁금한 점이 있으신가요? 프리미엄 또는 개인정보 처리방침